Flyttproblem orsakar driftstörningar

Nu under skolstarten har ni användare drabbats av flera driftstörningar. Det är så klart inte OK. Som användare ska ni kunna förvänta er att Unikum finns tillgänglig när ni behöver det. Visserligen har driftstörningarna hållit sig inom ramen för vad vi lovat, men vi har högre ambition än så.

Orsaken till driftstörningarna är att vi under sommaren flyttat hela Unikums drift till nya fina driftcentraler. I samband med flytten har vi passat på att också förbättra driftsmiljön. Här har vi och vår driftsleverantör haft inkörningsproblem som dragit ut på tiden, och det har drabbat er användare.

Vi förstår att störningarna orsakar rejäla problem för er. Vi är mycket ledsna för detta, och jobbar stenhårt för att trimma in vår nya driftsmiljö. Vi hoppas att alla problem snart är lösta, och ber er ha tålamod med oss under vår slutspurt.

Med vänliga hälsningar

Vi på Unikum