Avslutat: Problem att ladda upp filer i Unikum

Senast uppdaterat : måndagen 2 februari 16.30

Vad hände?

Från och med söndagen den 2 februari 2015 kl ca kl 06:00 kunde användare inte längre lagra nya bilder och filer i Unikum. Under delar av denna tid kunde användare heller ej se bilder i Unikum.
Övriga delar av Unikum, t.ex. omdömen, matriser, kravtabeller, skriva texter, överenskommelser mm fungerade som vanligt. Även åtkomst till filer i Google GAFE och Office365 fungerade som vanligt.
Störningen berodde på problem hos vår leverantör av drifts- och lagringstjänster. Ingen information som var lagrad i Unikum förlorades, men nya filer eller bilder kunde alltså inte lagras. 

Status nu?  

Felet var avhjälpt måndagen den 2 februari 16.00, och Unikum är tillgängligt som vanligt.

Hur har användare informerats?

* Meddelande visades på inloggningssidan i Unikum
* Meddelande visades överst på alla sidor inuti Unikum
* Information om störningen har löpande uppdaterats här på driftstatussidan

Hur kan vi säkra att ni inte drabbas av detta igen?

Vi och vår driftspartner analyserar nu vad som hänt, och tar fram åtgärder för att minska risken för att detta ska ske igen. Vi har hittat delar i våra gemensamma rutiner som vi kan förbättra så att alla resurser snabbare kommer på plats för att lösa problem. Vi kan konstatera att våra rutiner kring backup, och reservkapacitet har fungerat.
Vi är mycket ledsna för strulet detta orsakat er användare, och lovar att tillsammans med vår driftleverantör göra allt som vi kan för att detta inte skall ske igen.

Hälsningar
Vi på Unikum